Quel est le coût d’acquisition client ? Pour gagner des parts de marché, les entreprises doivent acquérir de nouveaux clients. Mais entre les forces de vente et les campagnes marketing,

Comment définir sa stratégie d’acquisition client ? Si la fidélisation des clients existants est essentielle pour garantir la pérennité des entreprises, ces dernières doivent également attirer de nouveaux clients pour

Théorie des jeux : définition et méthode Développée par les mathématiciens Oskar Morgenstern et John von Neumann, à travers l’ouvrage “Théorie des jeux et du comportement économique”, la théorie des

Comment optimiser la gestion de son portefeuille client ? Pour gagner en performance commerciale, il existe plusieurs méthodes diverses et variées. L’une des techniques souvent oubliées concerne l’optimisation de sa

Chaîne de valeur de Porter – Définition et méthode Outil d’analyse commerciale incontournable, la chaîne de valeur de Porter permet de comprendre la place de chaque activité dans la création