Comment réduire le taux d’attrition ?

Comment réduire le taux d’attrition ? Conserver tous ses clients ad vitam eternam, c’est presque mission impossible. Et oui, la plupart du temps, une partie de vos clients se désengage, soit parce qu’ils n’ont plus besoin de vos produits ou services, soit parce qu’ils ont trouvé mieux auprès de vos concurrents, soit parce que votre […]
6 outils indispensables pour les commerciaux

6 outils indispensables pour les commerciaux La grande majorité du travail du commercial ne se déroule pas en phase de présentation de l’offre ou de la négociation. Mais bien avant, lors de la préparation. Et pour se préparer efficacement, le commercial a besoin d’une boîte à outils spécifique ; que ce soit pour identifier et […]
6 étapes pour construire son argumentaire de vente

6 étapes pour construire son argumentaire de vente Pour convaincre lors d’une négociation, les forces de vente disposent de leur arme ultime : le pitch commercial. À savoir, le discours et les arguments permettant au prospect de vous faire confiance, et finalement d’acheter vos produits et/ou services. Mais comment construire cet argumentaire de vente pour […]